台風19号の影響によるお届け遅延のお知らせ
台風19号により被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。
冠水等の影響により、一部地域でお荷物の荷受け停止及びお届けに遅れが生じております。
詳細につきましては、配送会社様のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/index.html
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2019.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。注文受付一時休止のお知らせ（休止予定時間:10月17日 3:30〜6:30)
システムメンテナンス実施のため、注文受付を下記の時間休止いたします。
休止期間中はご注文いただけませんので、下記の時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。
【メンテナンス時間】2019年10月17日（木）午前 4時00分〜 午前 6時00分（予定）
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。台風15号の影響によるお届け遅延のお知らせ
台風15号により被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申しあげます。
停電・交通渋滞などの影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳細につきましては、配送会社様のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/index.html
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2019.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。消費税率引き上げに伴う対応のお知らせ
日頃より当サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
2019年10月1日より消費税率が10％となることに伴い、当サービスが提供する商品及びサービス等に係る消費税の取扱いにつきまして、下記の通り対応させていただくこととなりました。ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■弊社がご提供する商品・サービス等に係る消費税率
2019年9月30日までのご注文分は 8％
2019年10月1日以降のご注文分は 10％
9月30日までにお申し込みいただいたご注文分に関しましては、10月1日以降消費税率変更分の差額の請求はございません。
お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。九州を中心とした大雨によるお届け遅延のお知らせ
九州地域の大雨により被害を受けられた皆様に、謹んでお見舞い申しあげます。
大雨の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、配送会社様のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/index.html
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2019.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。お盆期間におけるお届け遅延のお知らせ
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
お盆期間中は、交通渋滞や航空貨物の搭載制限により、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、配送会社様のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2019.html
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。カスタマーサポート夏季休業のお知らせ
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、8月10日(土)～8月15日(木)まで夏季休業とさせていただきます。
上記期間中のお問い合わせは、8月16日(金)以降に順次ご回答いたします。
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。【重要】『スマホdeスナップ』特典条件変更のお知らせ
2019年7月8日（月）よりスタジオアリス撮影来店特典の1つである「スマホdeスナップ」（店内静止画撮影）特典の条件が変更になります。
グロースナップ商品を事前にご購入いただいた方限定の特典となりますのでご注意ください。
ご来店時は店舗スタッフにアプリ内「マイページ＞注文履歴」の画面をご提示ください。
詳しくは7月8日以降のWEBでグロースナップ公式ホームページからご確認ください。九州を中心とした大雨によるお届け遅延のお知らせ
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
九州地域を中心とする大雨の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては、配送会社様のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0701_01.html
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190701.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。【不具合復旧のお知らせ】一部Android端末ユーザーさま不具合の件
いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
昨日より一部Android端末にてグロースナップがご利用になれない不具合が発生しておりましたが、復旧作業を完了しております。
＜復旧手順＞
グロースナップにて不具合が発生しておりますユーザーさまにおかれましては、お手数ながらGoogle Play（https://growsnap.family/download/?param=android）にてアプリを最新バージョン1.1.25へアップデートいただけますようお願いいたします。
この度はご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。引き続きよろしくお願いいたします。「G20サミット」開催に伴うお届け遅延のお知らせ
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
6月28日、29日に大阪市内で開催される「G20サミット」に伴い、関西地域を中心にお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
■対象期間：2019年6月27日（木）〜7月2日（火）頃まで
詳細につきましては、各配送会社様のホームページをご覧ください。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2019/0606_01.html
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_190531_02.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。スタジオアリス来店特典の変更について
2019年5月13日午前10時よりスタジオアリス撮影来店特典が新しくなりました！
グロースナップアルバムを２５枚収納できる「バインダー」がお得に購入できるコースが新たに追加されています。
詳しくはこちらをチェックしてください。
※2019年5月12日以前にスタジオアリス店舗のQRコードで特典チケットの取得をされた方は変更前の特典内容が適用となります。ゴールデンウィーク休業について
誠に勝手ながら、4月27日(土)～5月6日(月)までGW休業とさせていただきます。
■ カスタマーサポート対応について
GW休業期間中のメールでのお問い合わせは、5月7日(火)以降に順次ご回答いたします。■ 商品の出荷について
ご注文日から出荷日までに休業期間を挟む場合、5月7日(火)以降に順次出荷となります。詳しくは、アプリ内マイページ＞ご利用ガイド＞納期の「納期シミュレーション」をご確認ください。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
バインダー30%OFFキャンペーン本日終了！
バインダー30%OFFキャンペーン本日終了！
キャンペーン開始から大好評の「バインダー30%OFFキャンペーン」が2019年1月16日（本日）で終了となります。
グロースナップをいっぱいためられる人気のアイテムをお得にゲットできるこの機会を是非お見逃しなく！アプリ下部メニューの「注文」から「バインダー」をチェックして頂けます。
あけましておめでとうございます！
グロースナップには「大晦日」「お正月」などの季節にちなんだテーマが多数ご用意されています。この年末年始で撮りためた大切な思い出達を素敵な「作品」としてプリントしてみませんか？
画面下部メニューの「テーマ」から大切な思い出に合うものを是非、楽しみながら、見つけてください。
本年はグロースナップをご利用頂きましてありがとうございました！
本年はグロースナップをご利用頂きましてありがとうございました！
この１年お子様と、いっぱいの思い出を作られたと思います。 スマートフォン内に眠るそんな大切な思い出達をグロースナップで「作品」としてプリントして素敵に2018年を締めくくりませんか？「クリスマス」や「お正月」など季節のイベントテーマも多数ご用意しております。画面下部メニューの「テーマ」から大切な思い出に合うものを是非、楽しみながら見つけてください。
年末年始期間の商品出荷について
年末年始期間、ご注文いただきました商品の出荷が遅れる可能性がございます。詳しい納期につきましてはマイページ、ご利用ガイド内の「納期シミュレーション」をご確認ください。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。新商品「バインダー」が登場
「もっとグロースナップをいっぱいためたい！」
そんな声にお応えする新商品「バインダー」が発売されました。約1年分（25枚）のグロースナップ・アルバムを
綴ることができるので大切な思い出をたくさん積み重ねていただけます。
今なら、なんと新発売30%OFFキャンペーン中!
多彩な８種類のデザインからお気に入りの1冊をお得にゲットするチャンスです。
この機会に是非ご利用ください!
※バインダーはアプリ内「注文」から探していただけます。緊急メンテ終了のお知らせ
本日発生していたサーバのトラブルが解消致しましたので、サービスを再開いたしました。
メンテナンス中、ご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。
今後とも、グロースナップを宜しくお願いいたします。緊急メンテナンス
現在サーバーのトラブルにより動作が不安定になっています。
ただ今復旧作業を行なっておりますので、アプリのご使用をお控え頂きますようご協力お願いします。
復旧次第このお知らせを解除いたしますので、お急ぎの所申し訳ございませんが今しばらくお待ち下さい。アリス撮影来店特典チケットに有効期限がつきます。
サービス改定によりアリス撮影来店特典チケットに有効期限を設けることになりました。
マイページ>チケットより有効期限をご確認いただけます。初回バインダー半額チケットに有効期限がつきます。
サービス改定により初回バインダー半額チケットに有効期限を設けることになりました。
マイページ>チケットより有効期限をご確認いただけます。iOS版アプリをバージョンアップしました。
iOS版アプリを大幅にバージョンアップ（ver.1.1.0）しました。
まだ、アップデートされていない方は、App Storeよりアップデートしてご利用ください。
＜主な変更点＞
·注文画面の新設
グロースナップ·アルバムや写真プリント等の商品注文の動線を統一した注文画面を新設しました。
タブメニュー内「注文」からご確認ください。
·編集機能のバージョンアップ
編集機能がより使いやすくなりました。
今まで変更できなかったマスク（写真）の位置や大きさ調整、タイトルやお子さまの名前の編集など今まで変更できなかった箇所も編集できるようになりました。
作成したグロースナップ作品の詳細画面の「デザイン編集」よりお試しください。
·グロースナップ·アルバムの無料プリント
グロースナップ·アルバムが毎日1回無料（最大４グロースナップまで※送料別）
でプリントできるようになりました。
作成したグロースナップでアルバムをプリントしてみましょう！
·Lサイズの写真プリント無料
写真プリントが10グロースナップ作成しなくても1日10枚無料でプリントできるようになりました。
（グロースナップで使用した写真のみの写真プリントに変更になっています。）アルバム無料プリントサービスの内容変更について
4グロースナップ作成ごとに発行していました「アルバム無料チケット」ですが、7/31よりチケット発行ではなく、「アルバムのプリントが毎日1回無料」（最大４グロースナップまで）に変更となります。
すでに発行済みの「アルバム無料チケット」に関しては、期限まで使用有効となります。
※サービス内容の変更日は前後する可能性がありますので、ご了承ください。iPhone版をリリース致しました
スタジオアリスがお届けする成長記録アプリ「グロースナップ」がいよいよiOSにて先行リリース致しました。App Storeよりお求めください。