- カスタマーサポートGW休業について
- 誠に勝手ながら、5月1日(土)～5月5日(水)までカスタマーサポートをGW休業とさせていただきます。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、5月6日(木)以降に順次ご回答いたします。 - ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 福島県沖を震源とする地震の影響について
- ご利用いただき誠にありがとうございます。
2月13日に発生した福島県沖を震源とする地震の影響により、一部地域で影響が生じております。
詳細につきましては、配送会社様のウェブサイトをご覧いただきますようお願い申し上げます。 - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html - ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 「グロースナップ 作品・写真ダウンロード」サイト リリースのお知らせ
- ご利用いただき誠にありがとうございます。
グロースナップアプリ内で作成いただいた作品データおよび写真データをダウンロードいただく「グロースナップ 作品・写真ダウンロード」サイトをリリースいたしました。
下記ご確認の上、ご利用ください。 - ======================
- 【ダウンロードサイト】
下記よりアクセスしてください。
https://download.growsnap.family/ - 【ご利用方法】
■PC版 ダウンロード方法
1.グロースナップアプリのログインIDおよびパスワードでサイトにログインしてください。
2.作品画像の下にある『作品画像をダウンロードする』もしくは『使用写真一覧』ボタンより、ダウンロードを行ってください。 - ■スマートフォン版 ダウンロード方法
1.グロースナップアプリのログインIDおよびパスワードでサイトにログインしてください。
2.作品画像または写真画像のダウンロードしたい項目をご選択ください。
3.ダウンロードしたい作品または写真を長押しして、保存もしくはダウンロードを行ってください。 - 詳細なご利用方法は、ダウンロードサイト内＞『ダウンロード方法』をご確認ください。
- ======================
- なお、「グロースナップ 作品・写真ダウンロード」サイトは、作品および写真のダウンロードのみが可能なサイトとなります。
プリント商品のご注文は、2021年6月9日(水)まで引き続きアプリ内でのみご注文いただけます。 - 何卒、よろしくお願い申し上げます。
- サービス終了のお知らせ
- 平素よりグロースナップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび2021年6月30日(水)をもちまして、本アプリのすべてのサービスを終了させて頂く事になりました。 - サービス開始以来、これまで大変多くの皆さまにご利用いただきましたことに、心より感謝申し上げます。
何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。 - （1）サービス終了日時
2021年6月30日(水) 17：00
※サービス終了後は、お客様の作品や注文履歴を含め一切をご購入・閲覧できなくなります。 - （2）作成したグロースナップ作品及び使用したお写真のデータについて
2021年2月8日(月) 11:00より、アプリ内で作成いただいた作品データ及び写真データをダウンロードいただく為の特別サイトをご用意致します。
サイトへのURLやダウンロード方法につきましては、別途お知らせさせて頂きます。 - （3）チケット・特典
以下のチケットは2021年5月10日(月)より、発行を停止させて頂きます。
なお、現在お持ちのチケットに関しましては、期限内であれば引き続きご利用いただけます。
・GSカレンダー初回特割チケット
・GSプリント2枚無料チケット
・バインダーLite初回半額チケット
・スタジオアリス撮影来店特典チケット - （4）商品注文
2021年6月10日(木)より、すべての商品のご注文を停止させていただきます。 - これまで本サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
運営事務局では、最後まで皆様により楽しんでいただけるよう努力してまいります｡
サービス終了まで、グロースナップをよろしくお願いいたします｡
- 天候の影響によるお届け遅延のお知らせ
- ご利用いただき誠にありがとうございます。
天候の影響により、一部地域で荷受け停止・荷物のお届けに遅れが生じております。
詳細につきましては、配送会社様のウェブサイトをご覧いただきますようお願い申し上げます。 - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2021.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- 降雪の影響によるお届け遅延のお知らせ
- ご利用いただき誠にありがとうございます。
降雪の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳細につきましては、配送会社様のウェブサイトをご覧いただきますようお願い申し上げます。 - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2020.html - ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- カスタマーサポート年末年始休業のお知らせ
- いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、12月30日(水)～1月3日(日)までカスタマーサポートを休業とさせていただきます。
上記期間中のメールでのお問い合わせは、1月4日(月)以降に順次ご回答いたします。 - ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- スタジオアリス店内静止画撮影条件変更のお知らせ
- 平素よりグロースナップに格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
2020年12月15日(火）以降より、スタジオアリス店内での静止画撮影の条件が変更となりますので、下記の通りお知らせ致します。 - ＜変更前＞
グロースナップ会員登録
↓
＜変更後＞
スタジオアリスSNS公式アカウント（LINE・Twitter・Instagram）いずれかをフォロー（おともだち追加）
店舗にて、スタッフに上記が確認できる画面をご掲示ください。スナップパスをお渡しいたします。本件に関しましてご不明な点がございましたら、店舗までお問合せください。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
- 注文受付一時休止のお知らせ（休止予定時間:11月17日 1:30～8:30)
- システムメンテナンス実施のため、注文受付を下記の時間休止いたします。休止期間中はご注文いただけませんので、下記の時間帯を避けてのご利用をお願いいたします。
- 【メンテナンス時間】2020年11月17日（火）午前 1時30分～ 午前 8時30分（予定）
- ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
- 台風14号の影響によるお届け遅延のお知らせ
- ご利用いただき誠にありがとうございます。
台風14号の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳細につきましては、配送会社様のウェブサイトをご覧いただきますようお願い申し上げます。
日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
ヤマト運輸
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_2020.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- カスタマーサポート夏季休業のお知らせ
- いつもご利用いただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら、8月12日（水）～8月16日（日）まで夏季休業とさせていただきます。上記期間中のお問い合わせは、8月17日（月）以降に順次ご回答いたします。ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- 大雨によるお届け遅延のお知らせ
- いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
西日本を中心とする大雨の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳細につきましては、配送会社様のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。 - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2020/saigai.htmlご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- サーバーメンテナンスのお知らせ
- 日頃よりグロースナップをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。
システムメンテナンス中は一部サービスがご利用いただけません。 - ■実施日時：5月20日（水）14時～17時
- ■メンテナンスによる影響：
・お問い合わせフォームがご利用になれません。メンテナンス終了後にお問い合わせいただけますようお願い致します。
・メンテナンス中にご注文が完了した場合、ご注文確認メールが送信されませんのでご注意ください。 - ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
- お得な情報
- グロースナップ公式Instagramで投稿キャンペーンを実施中です！
作品画像に指定のハッシュタグをつけて投稿するだけで【抽選で5名様】に大人気賞品をプレゼント♪ - 今回の賞品はこちら♪
─…─…─…─…─…─
■LaQ ベーシック 201 ： 2名様
■QUOカード 2,000円分： 3名様
─…─…─…─…─…─ - ＊お急ぎください＊
応募締切りは【2020年4月20日（月）23時59分】までです。
みなさまからのご応募をお待ちしています！ - 詳しくはグロースナップ公式Instagramをチェック☆
◆Instagram (@growsnap_official)
https://www.instagram.com/growsnap_official/
- ゴールデンウィーク休業について
- 誠に勝手ながら、5月2日(土)～5月6日(水)までGW休業とさせていただきます。
休業中のお問い合わせにつきましては、5月7日（木）以降に順次ご回答いたします。 - ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- お得な情報
- グロースナップ公式Instagramで投稿キャンペーンを実施中です！
作品画像に指定のハッシュタグをつけて投稿するだけで【抽選で5名様】に大人気賞品をプレゼント♪ - 今回の賞品はこちら♪
─…─…─…─…─…─
■LaQ ベーシック 201 ： 2名様
■QUOカード 2,000円分： 3名様
─…─…─…─…─…─ - ＊お急ぎください＊
応募締切りは【2020年4月20日（月）23時59分】までです。
みなさまからのご応募をお待ちしています！ - 詳しくはグロースナップ公式Instagramをチェック☆
◆Instagram (@growsnap_official)
https://www.instagram.com/growsnap_official/
- 更新情報
- おすすめのデザインに「4月のイベント特集」を追加しました。
今の季節にぴったりのテーマをチョイスしてみましたので、テーマにあわせて思い出の作品を作ってみてくださいね♪ - イベント特集は、ホーム画面下の「デザイン」＞「おすすめ」からチェック！
- 配送遅延のお知らせ
- 新型コロナウィルス感染症の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じております。
詳細につきましては、配送会社様のホームページをご覧いただきますようお願い申し上げます。 - 日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。
- グロースナップよりささやかなプレゼント
- 世の中全体が外出を控えている中で、いつもと違う日常を過ごされているかと思います。
予定していたイベントが取りやめになったり、卒業式・卒園式が中止や制限になったり‥。 - この時期の思い出が少しでも楽しいものになるよう、ささやかではありますが【GSプリント2枚 + 送料が無料】になるチケットを贈ります。
- 卒業を記念した大切な思い出、お家で家族みんなで過ごすことが多くなった普段の何気ない一枚を作品にしてみませんか。
ぜひご利用ください。 - ※チケットの発行対象者は2020年3月25日18：00までに会員登録済みのお客様となります
※チケットの詳細や期限は「マイページ＞チケット・特典一覧」よりご確認ください
※1アカウントにつき、チケット1枚プレゼントとなります
※送料はゆうメール分無料となります
※税別となります
※他チケットや特典と併用することはできません
- ５名様に大人気賞品が当たるキャンペーン実施中！
- グロースナップ公式Instagramで投稿キャンペーンを実施中です。
作品画像に指定のハッシュタグをつけて投稿するだけで【抽選で5名様】に大人気賞品をプレゼント！ - 今回の賞品はこちら♪
─…─…─…─…─…─
■LaQ ベーシック 201 ： 2名様
■QUOカード 2,000円分 ： 3名様
─…─…─…─…─…─ - 応募方法はとても簡単！
たくさんの投稿をお待ちしています。 - 詳しくはグロースナップ公式Instagramをチェック！
◆Instagram (@growsnap_official)
https://www.instagram.com/growsnap_official/
- 更新情報
- おすすめのデザインに「3月のイベント特集」を追加しました！
3月ならではのイベントはもちろん今のシーズンにぴったりのテーマ集めましたので、なにげなく撮った日常の写真に合うテーマが見つかるかも♪ - イベント特集は、ホーム画面下の「デザイン」＞「おすすめ」からチェック！
- 新テーマ公開情報
- 本日、新テーマ「手書きで楽しめるテーマ」を公開しました。
- 今回登場の新テーマは、直接書き込んだりテキストで文字を入力して楽しめるテーマとなっています。
卒業シーズンに使える寄せ書きテーマや、がんばった瞬間を写真入りで表彰する賞状テーマなど実用的なデザインを多数ご用意しました！ - デザインはテキストやスタンプを編集してお好きな内容にカスタマイズ可能です。
自分だけのオリジナル作品をぜひ作ってみてください♪ - デザインは、ホーム画面下「デザイン」＞「おすすめ」からチェック！
- 更新情報
- おすすめのデザインに2月の「イベント特集」を追加しました！
2月ならではのイベントはもちろん、今のシーズンにぴったりのテーマ特集となっているので、この冬に撮影した写真で、素敵な思い出の作品を作ってみてください♪ - イベント特集は、ホーム画面下の「デザイン」＞「おすすめ」からチェック！
